Компьютерная помощь онлайн

Проверка компьютера онлайн, микрофона, камеры, статьи о ремонте

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Компьютер / Ноутбук не включается, что делать?

Первым делом нужно проверить все соединения компьютера / ноутбука с сетью (розеткой), возможно просто вывалился штекер блока питания из ноутбука или вилка из розетки, также не забудьте проверить наличие электричества в розетке :). Если с розеткой все впорядке и все соеденительные провода на месте:

— у компьютера нужно выдернуть провод питания из блока питания, подождать 5 минут и встаить обратно, после чего попробовать снова включить компьютер. Если ничего не помогло звоните и приносите компьютер к нам, мы все починим!!!

— у ноутбука нужно вытащить аккумулятор и попробовать включить его без аккумулятора (ноутбук должен быть воткнут в сеть:). Если ничего не помогло приносите ноутбук к нам, мы все починим!!! 

Компьютер / Ноутбук включается, но ничего не показывает на экране, не загружает Win?

Попробуйте отсоединить все новые USB устройства от компьютера в т.ч. флэшки, принтеры, сканеры, после чего снова попробуйте включить.

ntloader is missing  — слетела операционная система, нужно переустановить.

Disk boot error  — ошибка загрузки с диска, это может обозначать неправильные приоритет загрузки. Нужно зайти в BIOS и выставить приоритет: Delete или F2 при загрузке, откроется синее или серое окно конфигурации, найти  Advanced BIOS Features  или  Boot  , и выставить первым загружаемым устройством (1st boot device) HDD, после чего нужно выйти из BIOS сохранившись  Save & Exit . Если ничего не получилось приносите к нам, мы все починим!!! 

Компьютер / Ноутбук включается и через пару минут выключается, что делать?

Ваш компьютер периодически нуждается в профилактике. У системного блока нужно снять боковые крышки и с помощью кисточки и пылесоса аккуратно удалить скопившуюся под вентиляторами пыль. Хватит такой профилактики ненадолго, т.к. пыль попадает и под радиаторы, где затрудняет циркуляцию воздуха и теплопроводная паста тоже имеет свой срок годности. Но если вы проделываете манипуляции с пылесосом и кисточкой ежемесячно и раз в год носите на полную профилактику, ваш компьютер будет работать стабильно очень долго!!!

Ноутбук почистить самому сложнее. Продаются специальные балончики со сжатым воздухом, но опять же хватит такой профилактики ненадолго. Лучше доверить ноутбук профессионалам, т.е. нам!!!

Компьютер / Ноутбук загружается и тормозит, что делать?

Причин может быть несколько:

  • ноутбук или компьютер заражен вирусами. В таком случае нужно установить антивирус, обновить базы и запустить полную проверку на вирусы. Сами вредоносные программы будут удалены, но изменения в системе, которые они внесли, скорее всего останутся, так что будет лучше после полной проверки переустановить систему Windows.
  • у ноутбука или компьютера не хватает оперативной памяти. При работе операционная система использует оперативную память как временное хранилище информации работающих приложений и процессов. На вновь установленной системе постоянно работают от 25 до 32 процессов, но процессы добавляются с каждым новым установленным и запущеным приложением. Каждый процесс занимает 5-80 мегабайт оперативной памяти и если количество оперативной памяти не хватает для запуска очередного приложения, то остальные процессы «ужимают» свои потребности, освобождая нужный объем для нового процесса, что приводит к торможению системы.
  • на ноутбуке или компьютере не установлены какието драйверы. Нужно найти диски, которые шли в комплекте с вашим компьютером и установить программное обеспечение которое там есть.

Ноутбук залили водой (соком, пивом, супом), что делать?

Нужно немедленно отсоединить его от сети и вытащить аккумулятор. Потом как можно скорее отнести его к нам в сервисный центр. От времени которое прошло с момента залития прямопропорционально зависит цена ремонта вашего ноутбука. При взаимодействии с жидкостью элементы питания и токопроводящие дорожки могут окислится. Если не извлеч аккумулятор может произойти электролиз, т.е. все метеллические элементы питания и токопроводящие дорожки станут магнитами для пыли и других частиц, что приведет к прогниванию материнской платы. 

Ноутбук / Компьютер сильно шумит, что делать?

Практически у всех современных компьютеров и ноутбуков есть системы защиты от перегрева. Первое что делает эта система при большом нагреве — запускает вентиляторы на полную мощность. Т.е. шум это следствие перегрева. Нужно делать профилактику см. выше «Ноутбук выключается».

Ноутбук / Компьютер не видит флэшку?

Пуск — Мой Компьютер (правой кнопкой мыши) — Управление — Управление дисками

Если в окне «Управление дисками» не отображается ваша флэшка, значит сгорел контроллер. Приносите к нам — починим!!!

Компьютер / Ноутбук не проигрывает видеофайлы или музыку?

Скорее всего не установлены драйверы или кодеки. Драйверы вы можете установить с диска поставляемого вместе с компьютером либо скачать их с интернета (узнать какие драйверы вам нужны вы можете с помощью программы AIDA из нашего файлового архива ), кодеки скачать из нашего файлового архива .

Не работает интернет, что делать?

  • ADSL. 1 Проверьте компьютер на вирусы. 2 Проверьте шнур соединяющий модем и компьютер. 3 Перезагрузите компьютер 4 Перезагрузите модем 5 Позвоните в службу поддержки и сверьте настройки интернета.
  • 3G. 1 Проверьте компьютер на вирусы. 2 Проверьте USB порт, переставьте модем в другой USB порт. 3 Проверьте уровень сигнала сети. 4 Если ничего не помогло, приходите к нам — настроим

Разбили экран на ноутбуке, что делать?

Приходите к нам. Цена замены матрицы в среднем варьируется от 2000 до 3500 рублей. Если хотите сэкономить можно поставить БУ матрицу. Ничего страшного в БУ матрицах нет. Как вы сами заметили матрицы чаще умирают от удара, чем от старости :)

Не работает клавиатура на ноутбуке / компьютере?

Во всех случаях требуется замена клавиатуры. Компьютерную клавиатуру не ремонтируют из-за нерентабельности (дешевле купить новую). Клавиатуру на ноутбуке отремонтировать довольно сложно из-за конструктивных особенностей — производители не предусматривают возможности разборки.

Какой антивирус лучше?

Ученые всего мира бьются над этим вопросом :) А если серьезно, то самыми надежными считаются Kaspersky и Dr.Web

Какая операционная система лучше Win XP, Win7 или Win8?

Для разных компьютеров будет разный ответ. Для старых слабых компьютеров больше подойдет Windows XP, для более современных и навороченных Windows. На современных нетбуков на Intel Atom и ОЗУ не более 2048 мегабайт, лучше ставить Windows XP.

Принтер не печатает?

  • Принтер при включении жужжит, тарахтит и выходит в готовность (горит зеленый индикатор), но не печатает — проверьте соединение с компьютером, проверьте установлены ли драйверы, проверьте кабель на работоспособность. Далее: Пуск — Принтеры и факсы, выбрать свой принтер из списка и установить его как принтер по умолчанию (ПКМ — Использовать по умолчанию)
  • Принтер мигает красным и не печатает. Открыть крышку доступа к картриджу, вытащить и вставить картридж обратно, убедившсь что он встал на место, перезагрузить принтер. Если не помогло приносите к нам, мы все починим.

Не открываются файлы на компьютере / ноутбуке?

Проверить на вирусы, проверить установлена ли соответствующая программа.

Как узнать какая у меня операционная система х86 или х64?

Пуск — Мой Компьютер (ПКМ) — Свойства. В открывшемся окне отображается полная информация об установленной Операционной Системе.

Какие марки техники вы ремонтируете?

Мы осуществляем ремонт ноутбуков и компьютеров: Apple, Asus, Acer, Benq, Bliss, Dell, Depo, DNS, eMachines, Gigabyte, HP,  Hanns-G, Irbis, IBM, iRU, Lenovo, LG, Mystery, Packard Bell, Pocket Book, Prestigio, Rover, Sony, Samsung, Toshiba, Texet, ViewSonic, Wexler

А скидки на ремонт техники у Вас есть?

Есть!!! Старым бабушкам и дедушкам, а так же красивым девушкам :)

Какую вы предоставляете гарантию на ремонт ноутбуков?

На ремонт ноутбуков мы даем гарантию от 1 месяца до 6 месяцев!

Мы хотели бы оплатить по безналу

Ремонт ноутбуков, а так же другие услуги вы можете оплатить по безналу.

Не получиться ли так, что вы нам отремонтируете ноутбук, а потом заломите цену высокую, и как потом решать вопрос?

После диагностики мы обязательно отзваниваемся клиенту и называем цену ремонта. Заоблачных цен на ремонт ноутбуков у нас нет!!! Так же мы всегда оцениваем адекватность ремонта, относительно стоимости нового ноутбука и всегда честно говорим если ремонт нецелесообразен:)

Сколько времени потребуется на ремонт моего ноутбука?

Если поломка стандартная и ноутбук не экзотической модели, то обычно ремонт занимает один день. Если в ноутбуке требуется поменять какуюто запчасть, которой нет на складе в Тольятти, то прибавляется время доставки со склада в Самаре, обычно один день.




САМЫЙ ДЕШЁВЫЙ ХОСТИНГ

Дешевый хостинг

Простая и безопасная форма обратной связи

×
Спасибо за ваше сообщение! Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
Все права защищены; 2018 Компьютерная помощь онлайн
Switch to mobile version